Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99wincc

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 99wincc chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
99wincc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99wincc
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể trong thời gian sớm nhất.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét chính thức. Thích hợp khi bạn cần yêu cầu xoá tài khoản hoặc trích xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu. Phản hồi bằng tiếng Việt, trao đổi nhanh gọn và có lưu lại lịch sử hội thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách bảo mật của 99wincc không chỉ là văn bản. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ khi bạn đăng nhập đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất — đều có cơ chế kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví MoMo và ZaloPay không bao giờ đi qua kênh không mã hoá.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookies phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép và không liên kết với danh tính cá nhân.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng hoặc xoá tài khoản, chúng tôi xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền cá nhân tại 99wincc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn của bạn. Cookies phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản qua OTP, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn nạp tiền bằng Viettel Money trên di động.